Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật để bảo vệ ví điện tử và tài khoản chơi của bạn.
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính và kết nối ví của bạn. Hệ thống của 123live kiểm tra mọi yêu cầu rút tiền, đối chiếu thông tin tài khoản ngân hàng và xác nhận qua ví điện tử trước khi chuyển tiền. Mật khẩu của bạn được mã hóa; phiên đăng
nhập bị hết hạn nếu bạn không hoạt động 30 phút. Nếu phát hiện hành vi bất thường, chúng tôi sẽ khóa tạm thời tài khoản cho đến khi bạn xác nhận.
Đúng lúc bạn cần, cài đặt bảo mật nằm ngay trong tài khoản di động.
Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email và yêu cầu xác minh ví điện tử của bạn để đảm bảo danh tính.
Nếu bạn đăng nhập sai mật khẩu 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa 1 giờ. Trò chuyện với đội hỗ trợ nếu bạn không thể mở khóa.
Nếu xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn gặp vấn đề, hãy gọi hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn liên kết lại hoặc dùng phương thức thanh toán khác.
Mỗi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến 123live đều được mã hóa. Dữ liệu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi xác minh nạp tiền hoặc rút tiền đều được nhà cung cấp ví xác nhận.
Hệ thống của chúng tôi quét các giao dịch bất thường theo thời gian thực. Nếu phát hiện mô hình rủi ro, chúng tôi tạm dừng và yêu cầu xác minh.
Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví hoặc mật khẩu với bên thứ ba. Thông tin bạn chỉ được dùng để xác minh thanh toán và bảo vệ tài khoản.
Các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money kiểm tra quy trình của chúng tôi thường xuyên. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của họ.
Nếu có câu hỏi về bảo mật hay xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trợ giúp qua trò chuyện hoặc email.
Hầu hết trang khác chỉ lưu trữ số tài khoản ngân hàng. Chúng tôi xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp, vì vậy bạn biết rõ ví nào được liên kết.
Nếu bạn rời khỏi, phiên sẽ tự động kết thúc sau 30 phút không hoạt động. Bạn sẽ phải đăng nhập lại—không có bất kỳ rủi ro phiên lâu nào.
Mỗi nạp, rút, chuyển tiền đều hiển thị IP, thiết bị và dấu thời gian. Bạn dễ dàng phát hiện hoạt động lạ mà bạn không nhận ra.
Khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, chúng tôi gửi thông báo ngay và yêu cầu xác minh ví để xác nhận.
Bạn có thể khóa tài khoản ngay từ cài đặt di động mà không cần đợi email. Mở khóa bằng xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Mỗi yêu cầu rút tiền đều đòi xác minh ví lần thứ hai. Ngân hàng hoặc ví điện tử phải xác nhận số tiền và tài khoản nhận trước khi chuyển.
Nếu xác minh ví gặp sự cố, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giúp bạn liên kết hoặc chọn phương thức khác.