Tham khảo

Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trên 123live

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản của bạn. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được…

Mã hóa giao dịch 24/7Không bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
123live Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trên 123live
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu của bạn

Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu dừng nhận email tiếp thị, thay đổi ngôn ngữ hỗ trợ hoặc cập nhật chi tiết thanh toán bất kỳ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Hãy nêu rõ bạn muốn xem, thay đổi hoặc xóa những thông tin nào.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ xóa tên, email và lịch sử thanh toán của bạn khỏi hệ thống sau 30 ngày.

Hủy dự phòng

Bạn có thể yêu cầu không lưu dữ liệu thanh toán trên ví của chúng tôi. Mỗi giao dịch sau đó sẽ yêu cầu nhập lại chi tiết thanh toán.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng tiêu chuẩn ngành. Khi bạn đăng nhập từ một thiết bị mới, chúng tôi gửi xác nhận qua email.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều qua kết nối mã hóa. Chi tiết thanh toán không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thường

Xác nhận đăng nhập

Lần đầu tiên bạn truy cập 123live từ một thiết bị hoặc trình duyệt mới, chúng tôi yêu cầu xác nhận qua email hoặc SMS để chắc chắn đó là bạn.

Quản lý phiên

Phiên đăng nhập của bạn sẽ tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất bất kỳ lúc nào từ bất kỳ thiết bị nào.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ các bản ghi giao dịch, email và xác nhận thanh toán trong 5 năm cho mục đích kiểm toán. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Cookie trình duyệt

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ thông tin đăng nhập của bạn và đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên di động và máy tính. Cookie không được dùng để quảng cáo hay theo dõi bên ngoài.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp nó trong vòng 5 ngày làm việc dưới dạng file CSV hoặc PDF.

Những điều bạn nên biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán an toàn và quyền của bạn khi sử dụng 123live.

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, số điện thoại di động, địa chỉ email, và chi tiết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Nếu bạn nạp tiền qua Bank chuyển khoản, chúng tôi cũng lưu tên ngân hàng. Bạn có thể cập nhật các thông tin này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và gửi thông báo tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Bản ghi giao dịch được giữ lại cho mục đích pháp lý, nhưng tên và email của bạn sẽ được ẩn danh.

Tất cả giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Số ví hoặc chi tiết ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thường trong hệ thống của chúng tôi

Vào trang đăng nhập, nhấn 'Quên mật khẩu' và nhập email tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu an toàn. Liên kết này chỉ có hiệu lực trong 2 giờ. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục Spam.

Cookie giúp chúng tôi nhớ thông tin đăng nhập của bạn để bạn không phải nhập lại từng lần truy cập. Chúng cũng theo dõi các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ. Cookie của chúng tôi không được dùng để theo dõi bạn ngoài 123live hoặc bán dữ liệu cho quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu vào email hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp file CSV hoặc PDF chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và liên lạc trong vòng 5 ngày làm việc.